Version en vigueur : mai 2025 · Droit applicable : droit suisse (CO)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute prestation de service fournie par Aquabike Genève à ses clients. Toute commande ou réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Aquabike Genève propose les prestations suivantes :
| Prestation | Description | Durée |
|---|---|---|
| Séance à l'unité | 1 séance en cabine privative | 30 ou 45 min |
| Pack 10 séances | Carnet de 10 séances en cabine privative | 30 ou 45 min / séance |
| Pack 20 séances | Carnet de 20 séances en cabine privative | 30 ou 45 min / séance |
| Pack 30 séances | Carnet de 30 séances en cabine privative | 30 ou 45 min / séance |
| Abonnement mensuel | Accès illimité aux cabines | Sans engagement mensuel |
| Séance d'essai | Première séance offerte sur demande | 30 min |
Chaque cabine est équipée d'un vélo aquatique professionnel, de 26 jets d'hydro-massage, d'un système d'ozone, d'une chromothérapie, d'un écran intégré et d'un casque Bluetooth. Les cabines sont strictement individuelles — une seule personne par séance.
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse selon le taux en vigueur en Suisse. Aquabike Genève se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement est exigible :
Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro), TWINT.
| Pack | Durée de validité |
|---|---|
| Pack 10 séances | 6 mois à compter de la date d'achat |
| Pack 20 séances | 12 mois à compter de la date d'achat |
| Pack 30 séances | 18 mois à compter de la date d'achat |
Les séances non utilisées à l'expiration de la période de validité sont définitivement perdues et ne donnent droit à aucun remboursement.
Les séances peuvent être réservées :
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'heure prévue de la séance. En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures) ou d'absence non signalée :
En cas d'annulation par Aquabike Genève (panne technique, fermeture exceptionnelle), le client est informé dans les meilleurs délais et la séance est reportée ou remboursée au choix du client.
En cas de retard du client, la séance débutera à l'heure prévue et se terminera à l'heure initialement planifiée, sans prolongation ni remboursement du temps non utilisé.
Conformément au droit suisse (Code des Obligations, art. 40a et ss.), un droit de rétractation de 7 jours calendaires s'applique aux contrats conclus à distance (via le site internet) pour les packs et abonnements, à condition qu'aucune séance n'ait encore été utilisée.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@aquabike-geneve.ch dans le délai imparti. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux séances d'essai gratuites ni aux séances à l'unité déjà effectuées.
Aquabike Genève est assuré en responsabilité civile professionnelle. Les équipements font l'objet d'une maintenance régulière et d'une désinfection systématique entre chaque séance.
Le client est seul responsable de l'adéquation de l'activité à son état de santé. Il est expressément invité à consulter son médecin en cas de doute, notamment en présence de contre-indications listées dans les CGU.
Aquabike Genève décline toute responsabilité pour les accidents résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d'une contre-indication médicale non déclarée.
Toute réclamation doit être adressée à Aquabike Genève :
Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, notamment au Code des Obligations (CO). Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Genève.